Какие преимущества использования факса в бизнесе

26 августа 2011
article271.jpg

 Факс обеспечивает мгновенный контакт. Иногда в этом состоит разница между Вашим предложением и предложением конкурента. Факс требует особого внимания. Принятый факс доставляется получателю лично и читается немедленно. Для многих торговых работников факсимильная связь по-прежнему остается технологией неизведанной силы и прямоты.

Если для Вашего торгового процесса важна скорость ответа, то факс и вовсе становится незаменимым инструментом. При правильном использовании он даже может стать Вашим конкурентным преимуществомФакс позволяет передавать информацию мгновенно. Мне часто случается отправлять документы по факсу непосредственно в ходе телефонной беседы.
Вот вам 22 преимущества что бы сегодня же отправить что-нибудь кому-нибудь по факсу...
1. Чтобы первым предоставить важную информацию.
2. Чтобы в ответ на срочную потребность клиента сообщить цену, объем, условия.
3. Чтобы отправить информацию, письмо или счет клиенту, который якобы ничего не получил по почте.
4. Чтобы внести изменения в договор.
5. Чтобы передать, наконец, свое сообщение клиенту, когда он не перезванивает.
6. Чтобы попросить клиента перезвонить Вам, сообщить о неработающей системе голосовой почты.
7. Чтобы сделать акцент, подчеркнуть точку зрения.
8. Чтобы ответить на вопрос о чем-то, имеющем отношение к сделке в тот же день, когда он был задан.
9. Чтобы предупредить о предстоящем изменении цены или товара.
10. Чтобы представить новый товар или услугу.
11. Чтобы поблагодарить.
12. Чтобы проинформировать.
13. Чтобы поздравить.
14. Чтобы напомнить о дате или сроке.
15. Чтобы подтвердить встречу.
16. Чтобы поделиться отличным анекдотом или карикатурой. Предостережение: Вашу шутку увидят многие представители организации-получателя, поэтому не переборщите.
17. Чтобы развлечь клиента посредством смешного титула факса.
18. Чтобы отправить срочную просьбу о встрече в связи с предстоящими изменениями ценовой политики, увеличения производительности, внедрения новой технологии.
19. Чтобы продемонстрировать рекомендательное письмо удовлетворенного покупателя.
20. Чтобы продемонстрировать статью из местного или общенационального издания, усиливающую потребность в Ваших услугах.
21. Чтобы отправить нечто, показывающее вашу осведомленность о бизнесе и отрасли клиента.
22. Чтобы вызвать ощущение безотлагательности и тем самым продемонстрировать свое желание обслуживать и реагировать быстро — жизненно важный компонент долговременных деловых взаимоотношений.
Факсом дорогу проложим себе к сердцу и кошельку покупателя!
Следует, однако, различать уместное пользование факсом и злоупотребления. Как и во всех аспектах торговли, в данном случае важно правильно выбрать момент.
Факс в коммерции — все равно, что козырь в бридже. С козырей ходят только тогда, когда это наиболее выгодно. Неправильный ход может означать проигрыш в кону и, возможно, во всей игре. Злоупотребление или чрезмерное использование факса сводит на нет все его преимущества.
• Избегайте таких слов, как «срочно», «критически», «крайне».
• Не используйте факс в качестве «холодных звонков» или первых контактов.
• Не отправляйте по факсу буклеты и текст презентации. Их немедленно отправят в мусорное ведро.
В отношении факса следует иметь в виду:
• На факсы по-прежнему немедленно обращают внимание.
• В Вашем распоряжении есть одна либо две страницы, чтобы передать клиенту свою информацию. Распорядитесь этой площадью с умом. Сообщите только то, что необходимо для достижения Вашей текущей цели.
• Важен элемент творчества. Если Ваш факс выполнен с умом, не похож на другие и краток, он обеспечит Вам доверие и внимание.
• Передачу осуществляйте только в режимах «fine» или «detail». Это занимает больше времени, но зато факс приходит четким и без искажений. Это отражает качество Вашей компании. Верно и обратное...
• Факсимильный аппарат способствует заключению сделок — если Вы сумеете укротить его.
Отправьте по факсу копию страницы Вашего еженедельника с выделенными свободными днями и часами. Можете даже указать назначенную встречу с конкурентом.
Не забудьте про титульный лист!
Пускай титульный лист ваших факсов, отражает Ваши творческие способности. Не бойтесь выполнить его с долькой юмора.
Приведу пару примеров:
1. Срочно доставьте этот документ вышеуказанному лицу.
2. Не читайте этот факс, если он адресован не Вам, Варвара.
3. Если Вам потребуется перезвонить, наш телефон …
4. Если Вам потребуется отправить ответный факс, наш телефон …
5. Поторопитесь.
Комментарии насчет того, какой у нас необычный титул факса, я получаю примерно пять раз в неделю. А Вы?
Советуем прочитать:
Рейтинг: 0 Голосов: 0 2009 просмотров

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Для просмотра данного элемента установите Flash Player