Сорок правил для достижения успеха в торговле (Часть 1)

26 августа 2011
article278.jpg

 Соблюдение фундаментальных правил торговли приведет к успеху быстрее любой навязчивой рекламы.

Люди не боятся потерпеть неудачу, они просто не знают, как добиться успеха.
Мы сами отвечаем за свои успехи (или неудачи). Успешная карьера в торговой сфере — не исключение. Дабы сделать такую карьеру, необходимо избрать активный подход. Важной частью этого процесса является упреждение неудачи. Если Вас посещают мысли типа «я не создан для торговли», «я не люблю навязывать свой товар», «я ненавижу "холодные звонки"», «я не могу принять отказ», «мой босс — ничтожество» или «мой босс — полнейшее ничтожество», значит, вы избрали неправильный путь.
Ниже приводятся 40 характеристик и черт преуспевающих торговых работников. Сколько из них есть у Вас? Скольким из этих принципов Вы следуете, только честно? Если Вы всерьез намерены добиться успеха на поприще торговли, я рекомендую поместить этот список в таком месте, где Вы будете видеть его каждый день. Перечитывайте и практикуйте эти принципы до тех пор, пока они не станут вашим стилем жизни.
40 главных правил для достижения успеха в торговле:
1. Создайте и поддерживайте позитивную установку... Это первейшее жизненное правило. Ваша приверженность позитивному настрою направляет Вас на верный путь и не дает остановиться. Если Вы в этом сомневаетесь, значит, позитивной установки у Вас пока нет. Позитивная установка — это не просто мыслительный процесс, а каждодневное настроение. Настройтесь.
2. Поверьте в себя... Если даже Вы не верите, что сможете добиться результата, то кто тогда поверит? В вашем распоряжении находится самый главный инструмент торговли: ваш ум.
3. Ставьте цели и достигайте их. Составьте план... Определите конкретные долгосрочные (то, чего Вы хотите) и краткосрочные (то, посредством чего Вы это получите) пели. Достигните их. Цели — это путь к успеху.
4. Научитесь основам торговли и соблюдайте их... Никогда не переставайте учитьсяторговать. Читайте, слушайте аудиозаписи, посещайте семинары и немедленно применяйте полученные знания на практике. Узнавайте что-то новое каждый день и дополняйте это прикладным опытом. Знание основ дает вам возможность выбора подхода к клиенту. Кое-какие «методы» требуются даже в браке и в партнерских отношениях.
5. Понимайте клиента и удовлетворяйте его потребности... Чтобы выявить истинные нужды клиента, внимательно слушайте его, задавайте вопросы. Не судите о человеке, не узнав его.
6. Продавайте, чтобы помочь... Не будьте жадным: это бросается в глаза. Продавайте с целью помочь покупателям, а не с целью получить комиссионные.
7. Устанавливайте долговременные взаимоотношения... Будьте искренни и обращайтесь с людьми так, как хотели бы, чтобы обращались с Вами. Если Вы узнаете своего клиента поближе и сконцентрируетесь на важных для него моментах, Вы получите гораздо больше, чем просто комиссионные.
8. Верьте в свою компанию и в свой товар... Верьте, что Ваш товар или услуга лучшие в своем классе, и в это поверят другие. От покупателя Ваша убежденность не скроется, проявится она и в результатах продаж. Если Вы не верите в свой товар, то и потенциальный клиент не поверит.
9. Будьте готовы... Программа самопомощи стоит на двух китах: на самомотивации и подготовке. Вы должны желать и быть готовым к торговле, в противном случае Вы ничего не продадите. Подготовьтесь к заключению сделки: составьте комплект необходимых материалов, проштудируйте методы, заготовьте вступительные слова, вопросы, утверждения, ответы. Результат будет зависеть от того, насколько творчески Вы подойдете к вопросам подготовки.
10. Будьте искренни... Если Вы искренне хотите помочь, люди это поймут и оценят. Верно и обратное.
11. Оцените клиента... Не тратьте время на человека, который не может принять решение.
12. Не опаздывайте на встречи... Опоздание как бы говорит: «Я не ценю Ваше время». Опозданию нет оправдания. Если опоздание неизбежно, позвоните заранее, извинитесь, и тогда можете опаздывать.
13. Выглядите как профессионал... Ваш энергичный внешний вид создает хорошее впечатление о Вас, Вашей компании, Вашем товаре.
14. Находите взаимопонимание с клиентом и вселяйте уверенность... Узнайте клиента и его фирму поближе; с самого начала внушайте людям уверенность. Не начинайте свою болтовню, пока это не будет сделано.
15. Используйте юмор... Это лучший из известных мне инструментов построения взаимоотношений с покупателями. Смех — это неявное выражение согласия. Рассмешите клиента.
16. Будьте специалистом по своему товару... Вы должны располагать объективной информацией о товаре. Должны знать, как его используют покупатели. Специализация, полная осведомленность о товаре дает умственную свободу, что позволяет сконцентрироваться на продаже. Необязательно применять свои знания на каждой презентации, однако уверенность они вселяют всегда.
17. Продавайте не функции, а выгоды... Клиента интересует не столько то, как работает товар, сколько то, чем он может быть ему полезен.
18. Говорите правду... И всегда помните, что Вы сказали.
19. Если даете обещание, держите слово... Лучший способ превратить сделку в сотрудничество — провести ее так, как было обещано. Неспособность осуществить свои намерения, озвученные Вашей компании или Вашему покупателю, равносильна катастрофе, от которой можно и не оправиться. Если проявлять ее часто, о Вас пойдут дурные слухи.
20. Не принижайте конкурентов... Если не можете сказать ничего хорошего, лучше молчите. Это правило очень хочется нарушить. Отстранитесь от них при помощи подготовки и креативности, не критикуйте их.
Советуем прочитать:
Рейтинг: 0 Голосов: 0 6354 просмотра

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Для просмотра данного элемента установите Flash Player