Важность торговых инструментов в бизнесе

26 августа 2011
article253.jpg

 Торговые инструменты: жизненно важная часть процесса сопровождения.

Умение создавать инструменты торговли и сопровождения может значительно улучшить Ваш имидж в глазах клиента и способствовать более частому заключению сделок.
Торговые инструменты — самое недоиспользуемое орудие торгового процесса.
Торговые инструменты — вспомогательные элементы торгового процесса — могут значительно способствовать росту производительности, в особенности, если для заключения требуется несколько этапов сопровождения клиента.
Существуют обычные инструменты, такие как телефон, факс, письма, брошюры и прочая рекламная литература, однако экстраординарный продавец создает неординарные вещи, побуждающие клиента совершить покупку сразу и отдать предпочтение предлагаемому товару, а не продукции конкурентов.
Поразмышляйте над представленными ниже инструментами. Какие из них могут подойти для Вашего бизнеса?
• Личная записка (на фирменном бланке Вашей компании размером с поздравительную открытку)... Пишется от руки. Лучше и эффективнее обычного делового письма. Вызывает у клиента ощущение заботы с Вашей стороны.
• Подборка писем довольных покупателей... Нет более убедительного «продавца», чем свидетельства третьих лиц.
• Свидетельство общего друга... Невероятно действенный инструмент. Ваш общий друг намного влиятельнее, чем Вы.
• Статьи... Свежая благоприятная статья — это дополнительный повод позвонить или написать клиенту. Это необязательно должна быть статья о Вашей компании. Лучше, если это будет статья о компании покупателя, а еще лучше, если она будет посвящена Вашим взаимным интересам.
• Видеозапись в поддержку Вашего товара либо услуги... Изготавливается Вами или Вашим поставщиком. Если картина стоит тысячи слов, то видеоизображение стоит миллион.
• Встреча на мероприятии (в клубе, палате и т. д.)... Деловые и общественные мероприятия составляют основу деловой жизни.
• Рекламный сувенир... Небольшой, полезный или необычный предмет, который будут видеть, использовать, о котором будут говорить.
• Совместный обед... Во многих случаях, потратив несколько долларов, можно обеспечить себе сделку. А также узнать личную информацию для дальнейшего построения взаимоотношений.
• Билеты... На спортивные состязания, культурные мероприятия, семинары. Ценятся клиентами и помогают развитию взаимоотношений. (Идите вместе с клиентом.)
• Письма и факсы... Могут быть эффективны, если они коротки, информативны, и написаны с юмором.
• Телефон... Второе по эффективности орудие торговца (после личных встреч). Во время общения по телефону организуются встречи, происходит обмен информацией, заключаются сделки. Однако звонки могут стать избыточными и во многих случаях клиенты не перезванивают. Кроме того, по телефону трудно подписать контракт, да и чеки с оплатой в аппарат не засунешь. Пользуйтесь телефоном в меру, держите беседу под своим контролем, перед звонком всегда определяйте его цель и НИКОГДА не прекращайте разговор, не договорившись о следующей встрече или контакте и не подтвердив его.
Торговые инструменты способствуют продажам... если уметь ими пользоваться.
Упущенные возможности – это билеты!
Это самая желанная «маленькая радость» в бизнесе.
При виде бесплатных билетов на спортивные состязания, в театр, на концерты у существующих и потенциальных покупателей текут слюнки, а руки сами тянутся к авторучке. Только не отдавайте билеты просто так! Отправляйтесь на мероприятие вместе с клиентом. Это отличная возможность упрочить дружеские связи и хватку, с которой Вы держитесь за клиентскую компанию.
Советуем прочитать:
Рейтинг: 0 Голосов: 0 788 просмотров

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Для просмотра данного элемента установите Flash Player