이슈트래킹과 협업을 더 쉽게! 전문가에게 배우는 JIRA 첫걸음

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아틀라시안(Atlassian) ALM 컨설팅을 하면서 만나는 고객들로부터 가장 많이 듣는 한 마디는 “어디 지라(JIRA) 제대로 배울 수 있는 방법 없을까요?”. 그래서 제가 소속한 오픈소스컨설팅에서는 다양한 문서 자료를 슬라이드쉐어에 공유를 해 왔습니다. 이러한 자료는 Best Practice라 표현하는 우리의 경험이 담긴 문서들로서 소위 “엑기스”가 담긴 내용이지만, 문제는 특정 부분에 대한 언급일 수밖에 없다는 것입니다. 그래서 다른 접근 방법으로 교육을 생각하게 되었습니다.

교육을 통해서 JIRA를 완벽하게 이해할 수는 없지만, 워낙 기능이 방대한, 그래서 업무에 맞는 다양한 커스터마이제이션이 가능한 JIRA의 각 기능들을 한 번씩 살펴 봄으로써, 적어도 “어디를 보면 내가 필요한 OO라는 기능을 사용할 수 있겠구나”라는 인덱스 페이지에 해당하는 지식을 제공하고자 합니다. 그래서 특정 분야에 대한 자세한 지식이 필요하면 Best Practice 문서들을 통해 Deep-Dive를 하게 되면 해당 영역을 완벽하게 사용할 수 있겠다는 생각이었습니다.

이 교육의 부제목을 “Atlassian JIRA A to Z”라고 붙인 이유는 바로 JIRA를 처음 접하는 분들과 사용한지 한 달 정도 된 초보 사용자분들을 대상으로 JIRA에는 어떤 기능들이 있는지 설명하고, 그리고 그것들을 데모 화면을 통해 살펴 봄으로써 현장에서 바로 사용하실 수 있는 지식을 드리기 위함입니다. 후반부에는 JIRA Admin으로서 Issue와 Project에 대한 커스터마이제이션을 하는 부분까지 포함되어 있어 일반적으로 JIRA 도입 후 가장 많이 사용하는 기능 A to Z라 보시면 됩니다.
그리고 마지막에는 실제로 JIRA를 이용하여 아주 간단한 가상의 애자일 프로젝트 관리 과정을 진행해 봄으로써 JIRA를 이용한 이슈 트래킹, 그 중에서도 애자일 방법론을 적용하는 기초적인 부분에 대해 살펴보도록 하겠습니다.